OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb a klientom pri poskytovaní koučovacích služieb, online programov, digitálnych produktov a súvisiacich služieb.
Používaním webovej stránky alebo objednaním služby klient potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Identifikačné údaje poskytovateľa
Motivation-Man s.r.o.
Luhačovická 21
821 04 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 51275341
DIČ: 2120659013
IČ DPH: SK2120659013
Kontaktný e-mail: spolu@dusankadlec.sk
3. Definícia služieb
Poskytovateľ poskytuje najmä:
- individuálny koučing
- balíčky koučovacích stretnutí
- skupinové programy
- online kurzy
- workshopy a webináre
- digitálne produkty (napr. e-booky)
- edukačný obsah
4. Charakter poskytovaných služieb
Poskytované služby majú rozvojový, edukačný a podporný charakter.
Nejde o:
- zdravotnú starostlivosť
- psychoterapiu
- psychiatrickú liečbu
- klinickú intervenciu
- Služby nenahrádzajú odbornú zdravotnú ani psychologickú pomoc.
Klient berie na vedomie, že:
- nesie plnú zodpovednosť za svoje rozhodnutia
- aplikácia odporúčaní je dobrovoľná
- výsledky nie sú garantované
V prípade akútneho psychického stavu odporúčame kontaktovať odbornú pomoc:
IPčko: 0800 500 333
Linka Nezábudka: 0800 800 566
Tiesňová linka: 112
5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
K uzatvoreniu zmluvy dochádza:
- vyplnením objednávky
- rezerváciou termínu
- úhradou ceny služby
Zmluva je uzatvorená momentom prijatia platby.
6. Cena a platobné podmienky
Cena je uvedená pri jednotlivých službách.
Platba prebieha vopred prostredníctvom:
- platobnej brány
- bankového prevodu
- online platby
Bez úhrady nie je rezervácia záväzná.
7. Individuálny koučing
Termín stretnutia je záväzný.
Zmena alebo zrušenie je možné najneskôr 24 hodín vopred.
Pri neskoršom zrušení alebo nedostavení sa:
stretnutie prepadá bez náhrady.
Ak sa nedostaví poskytovateľ:
klient má nárok na nový termín alebo refund.
8. Balíčky sedení
Balíčky sú platné 12 mesiacov od úhrady.
Nevyčerpané stretnutia po uplynutí platnosti zanikajú bez náhrady.
Balíček nie je možné pomerne vrátiť.
Balíček je možné previesť na inú osobu po dohode.
9. Digitálne produkty
Digitálny obsah je sprístupnený:
- ihneď po úhrade
- alebo v termíne uvedenom v ponuke
Dĺžka prístupu závisí od konkrétneho produktu.
10. Programy a kurzy
Programy môžu obsahovať:
- live stretnutia
- záznamy
- pracovné materiály
- online komunitu
Prístup k záznamu nie je garantovaný, pokiaľ nie je uvedené inak.
11. Garancia vrátenia peňazí
Poskytovateľ môže ponúkať garanciu vrátenia peňazí.
Dĺžka garancie:
14 – 30 dní podľa konkrétnej ponuky.
Podmienky garancie sú vždy uvedené pri produkte.
12. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote.
Pri digitálnom obsahu môže dôjsť k začatiu plnenia pred uplynutím tejto lehoty.
Podmienky refundácie sa riadia konkrétnou ponukou.
13. Duševné vlastníctvo
Všetky materiály sú chránené autorským právom.
Zakazuje sa:
- kopírovanie
- šírenie
- nahrávanie
- zdieľanie prístupov
- komerčné využitie
Bez písomného súhlasu poskytovateľa.
14. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za:
- rozhodnutia klienta
- individuálne výsledky
- subjektívne očakávania
- nesprávnu interpretáciu odporúčaní
15. Reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na:
spolu@dusankadlec.sk
Poskytovateľ sa zaväzuje reagovať do 30 dní.
16. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na:
Slovenskú obchodnú inšpekciu
Alebo ODR platformu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom
Zásady ochrany osobných údajov.
18. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť.
Platné od 3.4.2026